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🇬🇧 Lingua inglese e informatica

Lingua inglese (livello B1/B2)

Nella prova scritta dei concorsi dell'Agenzia delle Entrate viene accertata, insieme alle materie giuridico-tributarie, anche la conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2. I quesiti sono interamente in inglese, autoportanti e non richiedono conoscenze di istituti italiani: vengono valutate la grammatica, il lessico e la comprensione del testo.

Sul piano grammaticale occorre padroneggiare i tempi verbali (present simple e continuous, past simple, present perfect, forme di futuro), i verbi modali (obbligo, divieto, deduzione logica), i periodi ipotetici (zero, primo, secondo e terzo condizionale), la forma passiva, il discorso indiretto (reported speech) con il relativo backshift dei tempi verbali, i comparativi e superlativi, l'uso degli articoli, le preposizioni, i pronomi relativi e i principali phrasal verbs. Attenzione particolare va riservata agli errori tipici degli italofoni: doppie negazioni, collocazioni scorrette calcate sull'italiano (es. 'do a mistake' invece di 'make a mistake') e i false friends, parole simili all'italiano ma di significato diverso (actually/attualmente, sensible/sensibile, to pretend/pretendere, actual/attuale).

Completano la sezione brevi brani di reading comprehension su temi generali, seguiti da domande di comprensione, senza necessità di conoscenze specialistiche.

Informatica di base

La sezione verifica la conoscenza delle apparecchiature e applicazioni informatiche più diffuse nell'attività d'ufficio: hardware e software di base (funzione della CPU, differenza tra memoria RAM, volatile, e ROM, non volatile); i sistemi operativi, che gestiscono le risorse hardware e fanno da interfaccia con l'utente; il file system.

Per reti e Internet sono richieste le nozioni di indirizzo IP, browser, motore di ricerca e i principali protocolli, come HTTP per la navigazione web e FTP per il trasferimento di file, da non confondere tra loro. Rilevante anche la posta elettronica e la Posta Elettronica Certificata (PEC), che attribuisce valore legale alla trasmissione dei messaggi.

La sicurezza informatica comprende le buone pratiche per le password, il riconoscimento del phishing, la distinzione tra i tipi di malware, l'importanza del backup e i principi base della crittografia per la riservatezza dei dati. Vanno conosciute anche le applicazioni d'ufficio più diffuse: elaborazione testi, fogli di calcolo (funzioni di base come la somma di un intervallo di celle) e database, con il concetto di chiave primaria. Infine, nozioni su firma digitale e SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale per i servizi online della PA, da non confondere con la PEC.

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Preguntas de muestra (35)

1. Choose the correct option to complete the sentence: 'She ___ to Rome three times this year.'

  1. has been
  2. went
  3. is going
  4. had gone

Con 'this year' (periodo non ancora concluso) si usa il present perfect per un'azione ripetuta in un intervallo di tempo che include il presente. (Inglese — grammar (B1/B2))

2. Choose the correct option to complete the sentence: 'If it rains tomorrow, we ___ the picnic.'

  1. will cancel
  2. cancel
  3. would cancel
  4. are cancelling

Il primo condizionale (if + presente, will + infinito) si usa per una condizione reale riferita al futuro. (Inglese — grammar (B1/B2))

3. Choose the correct option to complete the sentence: 'You ___ smoke in this building; it is strictly prohibited.'

  1. mustn't
  2. don't have to
  3. shouldn't
  4. needn't

'Mustn't' esprime un divieto assoluto, coerente con 'strictly prohibited'; le altre forme indicano assenza di obbligo o semplice consiglio. (Inglese — grammar (B1/B2))

4. Choose the correct option to complete the sentence: 'The lights are off and the car isn't in the driveway. She ___ be at home.'

  1. can't
  2. mustn't
  3. shouldn't
  4. needn't

'Can't' esprime una deduzione logica negativa (certezza che qualcosa non sia vero), mentre 'mustn't' indica un divieto e non una deduzione. (Inglese — grammar (B1/B2))

5. Choose the correct option to complete the sentence: 'If I ___ earlier, I wouldn't have missed the train.'

  1. had left
  2. left
  3. would leave
  4. have left

Il terzo condizionale (if + past perfect, would have + participio passato) descrive una condizione irrealizzata nel passato. (Inglese — grammar (B1/B2))

6. Choose the correct option to complete the sentence: 'The new regulations ___ next month.'

  1. will be announced
  2. will announce
  3. are announcing
  4. will have announce

Poiché il soggetto 'regulations' subisce l'azione, è necessaria la forma passiva 'will be announced'. (Inglese — grammar (B1/B2))

7. Direct speech: 'I am tired,' she said. Choose the correct reported version: She said (that) ___.

  1. she was tired
  2. she is tired
  3. she has been tired
  4. she were tired

Nel discorso indiretto, con un verbo introduttivo al passato, il present simple retrocede (backshift) al past simple. (Inglese — grammar (B1/B2))

8. Choose the correct option to complete the sentence: 'This exam is much ___ than I expected.'

  1. more difficult
  2. difficulter
  3. most difficult
  4. more difficulter

Gli aggettivi di più sillabe come 'difficult' formano il comparativo con 'more', senza aggiungere il suffisso '-er'. (Inglese — grammar (B1/B2))

9. Choose the correct option to complete the sentence: 'The manager ___ office is on the third floor is on holiday.'

  1. whose
  2. who
  3. which
  4. that

'Whose' è il pronome relativo possessivo, usato per indicare l'appartenenza (l'ufficio del manager). (Inglese — grammar (B1/B2))

10. Choose the correct option to complete the sentence: 'Could you ___ the form before submitting it?'

  1. fill in
  2. fill up
  3. fill with
  4. fill for

'Fill in' significa compilare un modulo; 'fill up' si usa invece per riempire contenitori o serbatoi. (Inglese — grammar (B1/B2))

11. Choose the correct option to complete the sentence: 'He said he was studying, but ___ he was watching TV the whole time.'

  1. actually
  2. currently
  3. eventually
  4. presently

'Actually' significa 'in realtà, di fatto' ed è un false friend dell'italiano 'attualmente', che si traduce invece con 'currently'. (Inglese — vocab (B1/B2))

12. Choose the correct option to complete the sentence: 'After the loss of her pet, she felt very ___.'

  1. sensitive
  2. sensible
  3. sensational
  4. sensory

'Sensitive' significa 'sensibile' dal punto di vista emotivo; 'sensible' è un false friend che significa invece 'ragionevole, assennato'. (Inglese — vocab (B1/B2))

13. Choose the correct option to complete the sentence: 'He closed his eyes and ___ to be asleep so that his sister would leave him alone.'

  1. pretended
  2. demanded
  3. required
  4. claimed

'To pretend' significa 'fingere' ed è un false friend dell'italiano 'pretendere', che si traduce invece con 'to demand' o 'to claim'. (Inglese — vocab (B1/B2))

14. Choose the correct option to complete the sentence: 'Everyone ___ mistakes sometimes; it's a natural part of learning.'

  1. makes
  2. does
  3. takes
  4. has

La collocazione corretta è 'make a mistake'; 'do a mistake' è un errore tipico degli italofoni calcato su 'fare un errore'. (Inglese — vocab (B1/B2))

15. Choose the correct option to complete the sentence: 'Please ___ attention to the instructions before you start the test.'

  1. pay
  2. make
  3. do
  4. give

La collocazione corretta è 'pay attention'; le altre opzioni non sono collocazioni idiomatiche standard con 'attention' in questo contesto. (Inglese — vocab (B1/B2))

16. Choose the correct option to complete the sentence: 'Could you please tell me your ___ home address, as you have recently moved?'

  1. current
  2. actual
  3. eventual
  4. effective

'Current' significa 'attuale, presente' nel senso temporale; 'actual' è un false friend che significa invece 'reale, vero' (non 'attuale'). (Inglese — vocab (B1/B2))

17. Complete the sentence with the correct article: 'She is ___ honest person, so everyone trusts her.'

  1. an
  2. a
  3. the
  4. (no article)

Davanti a una parola che inizia con suono vocalico (la 'h' di 'honest' è muta) si usa l'articolo indeterminativo 'an'. (Inglese — grammar (B1/B2))

18. Complete the sentence: 'There isn't ___ time left before the exam starts.'

  1. much
  2. many
  3. a few
  4. several

'Much' si usa con i nomi non numerabili come 'time'; 'many', 'a few' e 'several' si usano invece con i nomi numerabili. (Inglese — grammar (B1/B2))

19. Complete the sentence: 'They have lived in London ___ ten years.'

  1. for
  2. since
  3. during
  4. from

'For' introduce una durata (un periodo di tempo), mentre 'since' introduce un punto di partenza nel tempo. (Inglese — grammar (B1/B2))

20. Complete the sentence: 'I don't have ___ friends in this city.'

  1. any
  2. some
  3. much
  4. a little

Nelle frasi negative con nomi numerabili plurali si usa 'any'; 'much' e 'a little' si usano invece con i nomi non numerabili. (Inglese — grammar (B1/B2))

21. Complete the sentence: 'He ___ arrives late for meetings.'

  1. never
  2. not never
  3. doesn't never
  4. no never

In inglese non si usa la doppia negazione: 'never' da solo esprime la negazione di frequenza, a differenza dell'italiano 'non...mai'. (Inglese — grammar (B1/B2))

22. Complete the sentence: 'She enjoys ___ new languages in her free time.'

  1. learning
  2. to learn
  3. learn
  4. learned

Il verbo 'enjoy' è seguito dal gerundio ('-ing'), non dall'infinito con 'to'. (Inglese — grammar (B1/B2))

23. Read the passage and answer the question. "Working from home has become increasingly common since the pandemic. Many companies now allow employees to choose whether they want to work in the office, from home, or a mix of both. Supporters say this flexibility increases productivity and improves work-life balance, while critics argue that it can make teamwork and communication more difficult. Some businesses have introduced hybrid models, requiring staff to be in the office two or three days a week." According to the passage, what do critics say about working from home?

  1. It can make teamwork and communication more difficult
  2. It always reduces employee productivity
  3. It has been banned by most companies
  4. It is more expensive than working in the office

Il testo afferma esplicitamente che i critici sostengono che il lavoro da casa 'can make teamwork and communication more difficult'. (Inglese — reading (B1/B2))

24. Read the passage and answer the question. "Working from home has become increasingly common since the pandemic. Many companies now allow employees to choose whether they want to work in the office, from home, or a mix of both. Supporters say this flexibility increases productivity and improves work-life balance, while critics argue that it can make teamwork and communication more difficult. Some businesses have introduced hybrid models, requiring staff to be in the office two or three days a week." According to the passage, what is a 'hybrid model'?

  1. A system requiring staff to be in the office a few days a week and work from home the rest of the time
  2. A system where employees must always work from home
  3. A system where employees choose their own company
  4. A system that eliminates the need for an office entirely

Il testo definisce il modello ibrido come quello che richiede la presenza in ufficio 'two or three days a week'. (Inglese — reading (B1/B2))

25. Read the passage and answer the question. "The local library recently extended its opening hours to include Sunday afternoons, in response to requests from students preparing for exams. The new schedule also offers a quiet study room that can be booked online in advance. Since the change, staff have reported a noticeable increase in the number of young visitors, particularly during the exam season in spring and early summer." Why did the library extend its opening hours?

  1. Because students preparing for exams asked for it
  2. Because the number of books had increased
  3. Because the library was going to close permanently
  4. Because the staff wanted to work fewer hours

Il testo indica che l'estensione degli orari è avvenuta 'in response to requests from students preparing for exams'. (Inglese — reading (B1/B2))

26. Read the passage and answer the question. "The local library recently extended its opening hours to include Sunday afternoons, in response to requests from students preparing for exams. The new schedule also offers a quiet study room that can be booked online in advance. Since the change, staff have reported a noticeable increase in the number of young visitors, particularly during the exam season in spring and early summer." According to the passage, how can visitors reserve the quiet study room?

  1. By booking it online in advance
  2. By calling the library manager
  3. By writing a letter to the staff
  4. By arriving early on Sunday morning

Il testo specifica che la sala studio 'can be booked online in advance'. (Inglese — reading (B1/B2))

27. Qual è la principale differenza tra la memoria RAM e la memoria ROM di un computer?

  1. La RAM è una memoria volatile che perde i dati allo spegnimento, mentre la ROM è una memoria non volatile che li conserva
  2. La RAM è una memoria non volatile, mentre la ROM è volatile e perde i dati allo spegnimento
  3. La RAM serve solo per l'archiviazione permanente dei file, la ROM per l'elaborazione temporanea dei dati
  4. RAM e ROM sono due nomi diversi per indicare lo stesso tipo di memoria

La RAM (memoria ad accesso casuale) è volatile e viene azzerata allo spegnimento, mentre la ROM contiene dati permanenti anche senza alimentazione. (Informatica — hardware)

28. Qual è la funzione principale della CPU (Central Processing Unit) in un computer?

  1. Eseguire le istruzioni dei programmi ed elaborare i dati
  2. Memorizzare in modo permanente i file dell'utente
  3. Fornire l'alimentazione elettrica ai componenti del computer
  4. Gestire esclusivamente la connessione a Internet

La CPU è l'unità di elaborazione centrale che esegue le istruzioni dei programmi e coordina le operazioni del sistema. (Informatica — hardware)

29. Qual è, tra le seguenti, la funzione principale di un sistema operativo?

  1. Gestire le risorse hardware del computer e fare da interfaccia tra utente e macchina
  2. Creare esclusivamente documenti di testo
  3. Collegare fisicamente due computer tramite un cavo di rete
  4. Tradurre automaticamente un testo da una lingua a un'altra

Il sistema operativo gestisce le risorse hardware (CPU, memoria, periferiche) e fornisce l'interfaccia tra l'utente e la macchina. (Informatica — sistemi operativi)

30. Che cos'è un indirizzo IP?

  1. Un identificativo numerico univoco assegnato a un dispositivo collegato a una rete che utilizza il protocollo Internet
  2. Il nome a dominio di un sito web, ad esempio www.esempio.it
  3. La password di accesso a una rete Wi-Fi
  4. Il codice sorgente HTML di una pagina web

L'indirizzo IP è un identificativo numerico che consente di individuare in modo univoco un dispositivo all'interno di una rete basata sul protocollo Internet. (Informatica — reti e Internet)

31. A cosa serve principalmente il protocollo HTTP, utilizzato per la navigazione web?

  1. A trasferire pagine e contenuti ipertestuali tra server web e browser
  2. A trasferire file di grandi dimensioni tra computer, funzione tipica del protocollo FTP
  3. A gestire l'invio e la ricezione dei messaggi di posta elettronica
  4. Ad assegnare automaticamente gli indirizzi IP ai dispositivi della rete

HTTP è il protocollo utilizzato per il trasferimento di pagine e contenuti web tra server e browser; il trasferimento di file è invece la funzione tipica del protocollo FTP. (Informatica — reti e Internet)

32. Qual è la principale caratteristica della PEC (Posta Elettronica Certificata) rispetto a una normale email?

  1. Fornisce valore legale alla trasmissione, attestando data, ora e integrità dell'invio e della ricezione del messaggio
  2. Permette semplicemente di inviare messaggi più velocemente rispetto alla posta elettronica ordinaria
  3. È utilizzabile esclusivamente per comunicazioni tra privati cittadini, mai con enti pubblici
  4. Non richiede l'indicazione di un indirizzo del destinatario per essere inviata

La PEC attribuisce valore legale equiparabile alla raccomandata con ricevuta di ritorno, attestando con certezza l'invio e la consegna del messaggio. (Informatica — posta elettronica/PEC)

33. Quale delle seguenti pratiche rende una password più sicura?

  1. Usare una combinazione lunga di lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli, diversa per ogni account
  2. Usare la stessa password semplice per tutti gli account, così da ricordarla più facilmente
  3. Usare come password il proprio nome e la propria data di nascita
  4. Condividere la password con i colleghi via email in chiaro

Una password sicura è lunga, complessa (con lettere, numeri e simboli) e unica per ciascun account, per limitare i danni in caso di violazione. (Informatica — sicurezza)

34. Che cos'è il 'phishing'?

  1. Una tecnica fraudolenta che induce l'utente, tramite email o messaggi ingannevoli, a rivelare dati personali o credenziali
  2. Un tipo di virus che danneggia fisicamente i componenti hardware del computer
  3. Un protocollo di rete utilizzato per garantire la navigazione sicura
  4. Un sistema di backup automatico dei dati su cloud

Il phishing è una tecnica di ingegneria sociale che simula comunicazioni affidabili per indurre la vittima a fornire dati personali o credenziali. (Informatica — sicurezza)

35. Che cosa si intende per 'malware'?

  1. Un termine generale che indica qualsiasi software dannoso progettato per danneggiare o accedere illecitamente a un sistema
  2. Un componente hardware difettoso del computer
  3. Un software antivirus installato per proteggere il sistema
  4. Un protocollo di crittografia utilizzato per proteggere le password

'Malware' (malicious software) è il termine generale che comprende virus, trojan, ransomware e altri software dannosi. (Informatica — sicurezza)

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